24.03.2021 Единый Контакт-центр для обращений граждан

Уважаемые граждане!

Обратившись по бесплатному номеру телефона 8-800-100-52-26, вне зависимости от того, в какой страховой медицинской организации Российской Федерации Вы застрахованы, можно получить консультацию специалиста по вопросам:

- получения медицинской помощи в сфере ОМС Забайкальского края (неудовлетворенность качеством медицинских услуг, взимания денежных средств, отказ от оказания медицинской помощи);

- выбора страховой медицинской организации;

- получения полиса ОМС единого образца;

- выбора и прикрепления к медицинской организации.

 

 Обратите внимание, что в компетенцию сотрудников Контакт-центра не входят вопросы:

- лекарственного обеспечения льготных категорий граждан;

- бесплатного обеспечения детским питанием;

- оформления листков нетрудоспособности (больничных листков);

- оформления родовых сертификатов.

 

Обращения, поступившие в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, записываются на автоответчик, специалисты обязательно свяжутся с Вами в рабочее время и ответят на вопросы.

Все звонки учитываются в единой системе. Анализ обращений позволит совершенствовать работу по информированию и защите прав застрахованных граждан, выявлению и устранению нарушений в системе ОМС.

Часто задаваемые вопросы и ответы:

Выбор страховой медицинской организации

Выбор медицинской организации

Объем медицинской помощи, предоставляемой по полису ОМС

 

Режим работы Контакт-центра

Контакт-центр функционирует круглосуточно:

- в режиме работы оператора

по рабочим дням:

с понедельника по четверг с 8.00 до 17:15;

 пятница до 16:00;

- в режиме автоответчика

по рабочим дням:

с понедельника по четверг с 17:15 до 8:00, пятница с 16:00;

с понедельника по пятницу с 13:00 до 14:00

в выходные и праздничные дни – круглосуточно.
С данной информацией более подробно можно ознакомиться здесь

26.02.2021 Горячая линия

Горячая линия состоится 26 февраля с 14 до 15 часов. В ходе нее Забайкальцы смогут задать вопросы, касающиеся проблем профилактики, диагностики, лечений заболеваний сердца, в частности артериальной гипертензии, инфаркта миокарда, а также реабилитации. Кроме того, жители края смогут узнать, как и где они могут получить специализированную, в том числе и высокотехнологичную кардиологическую помощь в Забайкальском крае и за его пределами.

 

Свои вопросы можно задать, позвонив по телефону 8 (3022) 35-80-12. На вопросы граждан ответит Алексей Пронин, исполняющий обязанностизаместителя главного врачапо организации работы

сосудистых центров, врач кардиолог.

 

Также заранее свои вопросы можно задать в социальных сетях.

Instagram: @centr_medprofilaktiki

Вконтакте: https://vk.com/kcmpchita

Одноклассники: https://ok.ru/kcmpchita

 

ГУЗ «Краевой центр общественного здоровья и медицинской профилактики»

29.01.2021 В Забайкалье пройдет «горячая линия», посвященная острым нарушениям мозгового кровообращения

Горячая линиясостоится 29 января с 14 до 15 часов. Свои вопросы по профилактике, диагностике и реабилитации лиц с острыми нарушениями  мозгового кровообращения жители города и края смогут задать, позвонив по телефону 8 (3022) 35-80-12. На вопросы граждан ответит главный внештатный специалист-невролог Министерства здравоохранения Забайкальского края Наталья Ускова.

 

Сердечно-сосудистые заболевания остаются одной из основных причин высокой смертности населения. В группе риска находятся больные, страдающие артериальной гипертензией, сахарным диабетом, курильщики, люди с избыточным весом, а также ведущие малоподвижный образ жизни.

 

Также заранее свои вопросы можно задать в социальных сетях.

Instagram:@centr_medprofilaktiki

Вконтакте:https://vk.com/kcmpchita

Одноклассники: https://ok.ru/kcmpchita

 

ГУЗ «Краевой центр общественного здоровья и медицинской профилактики»

15.01.2021 Вакцинация против коронавирусной инфекции – надежная защита от тяжелого течения заболевания.

Вакцинации подлежат лица, не болевшие COVID-19  и не имеющие антител к SARS-CoV-2 по результатам лабораторных исследований.

Противопоказаниями к вакцинации являются: гиперчувствительность к какому-либо компоненту вакцины или вакцины, содержащей аналогичные компоненты, тяжелые аллергические реакции в анамнезе, острые инфекционные и неинфекционные заболевания, обострение хронических заболеваний (вакцинацию проводят через 2-4 недели после выздоровления или ремиссии), беременность и период грудного вскармливания, возраст до 18 лет.

Мероприятия перед вакцинацией: обязательный осмотр врача с измерением температуры, сбором эпидемиологического анамнеза, измерением сатурации, осмотром зева, на основании которых врач-специалист определяет отсутствие или наличие противопоказаний к вакцинации. Врач расскажет Вам о возможных реакциях на вакцинацию и поможет заполнить информированное добровольное согласие на проведение вакцинации.

Вакцинацию проводят в два этапа: вначале вводят внутримышечно I компонент, через 2-3 недели  вводят внутримышечно II компонент.

В течение 30 минут после вакцинации необходимо оставаться в медицинской организации для предупреждения возможных аллергических реакций.

После проведения вакцинации в первые-вторые сутки могут развиваться  кратковременные общие реакции: непродолжительный гриппоподобный синдром, характеризующийся ознобом, повышением температуры тела, артралгией, миалгией, астенией, общим недомоганием, головной болью и местные реакции: болезненность в месте инъекции, гиперемия, отёчность. Реже отмечаются тошнота, диспепсия, снижение аппетита, иногда – увеличение регионарных лимфоузлов. Возможно развитие аллергических реакций. Общие и местные реакции на введение вакцины проходят самостоятельно в течение последующих 3-х дней.

Рекомендуется: в течение 3-х дней после вакцинации не мочить место инъекции, не посещать сауну, баню, не принимать алкоголь, избегать чрезмерных физических нагрузок.

Вакцина против COVID-19 не отменяет для привитого пациента необходимость носить маски и перчатки, а также соблюдать социальную дистанцию.

21.12.2020 Всероссийский диктант по общественному здоровью

Всероссийский диктант по общественному здоровью 

Министерство здравоохранения Российской Федерации в рамках реализации федерального проекта «Укрепления общественного здоровья» национального проекта «Демография» и в целях повышения общей грамотности населения в сфере профилактики неинфекционных заболеваний, а также популяризации здорового образа жизни среди всех групп населения проводит Всероссийский диктант пообщественному здоровью.

Диктант пройдет с 21 декабря 2020 года по 24 декабря 2020 года. Лучшие участники получат дипломы I-II-III степени – в зависимости от количества набранных баллов.

02.12.2020 опрос о вакцинации covid 19

опрос населения

08.11.2020 Телефон горячей линии моностацианар Шилова 48

Телефон горячей линии для родствеников пациентов в моностационаре на Шилова 48:

8 924 815 0844

01.11.2020 Открыт моногоспиталь на Шилова 48

Телефон для справок 210441 и 211009
Добавочный номер 4134 и 4135
Приемный покой 2082
По вопросу перевода Зверева Лариса Алексеевна тел. 89141880514
Также имеются контакт в социаьных сетях номер 89248150844
Viber, WhatsApp, Telegram

29.09.2020 Горячая линия «Позвоните доктору»

29 сентября во Всемирный день сердца,   который в этом году пройдёт под девизом «Оберегая сердца», для забайкальцев пройдет горячая линия по проблемам лечения, реабилитации и профилактики сердечно сосудистых заболеваний.
С 14 до 15 часов по телефону 8 (3022) 35-80-12 жители края смогут задать вопросы   врачу кардиологу краевой клинической больницы, заведующему региональным сосудистым центром Пронину Алексею   Андреевичу.

Читать полностью

14.09.2020 17 сентября Всемирный день безопасности пациентов

Всемирный день безопасности пациентов